Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Solera Moda
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar cambios o devoluciones, siempre que la prenda conserve sus etiquetas originales y no presente signos de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago a plazos según disponibilidad en tu región.
¿Cómo puedo saber cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a una gran variedad de países. Los costos y tiempos de entrega internacionales se calcularán automáticamente en el carrito de compras antes de finalizar el pago.
¿Cómo cuido mis prendas de Solera Moda?
Recomendamos seguir las instrucciones de la etiqueta interna de cada prenda. En general, sugerimos lavar con agua fría y evitar el uso de secadoras para prolongar la vida útil de los tejidos.